Horaire de 12.02 Euros à 12.2 Euros
Contrat à durée indéterminée
Hôte(sse)
Accueil porte
Débutant accepté
BAC
Description
Nous recrutons un/une réceptionniste polyvalent(e) de nuit
Semaine et/ou weekend + jours fériés, en temps partiel ou temps plein en fonction des disponibilités
21h15/21h30 à 06h45/07h00
Vos missions :
- Prendre en charge les réservations, arrivées et départs clients
- Accueillir, renseigner, servir, encaisser
- Réaliser les taches administratives et comptables (caisse, contrôle facturation)
- Faire de la mise en place restaurant et séminaire en fonction des besoins
- Veiller à la sécurité des biens et des clients
- Faire les rondes de surveillance et rendre compte si besoin
- Mettre en place le buffet petit déjeuner
- Assurer la propreté des lieux
Débutant accepté - Formation assurée - Présentation impeccable exigée -
Français indispensable, Anglais souhaité
Semaine et/ou weekend + jours fériés, en temps partiel ou temps plein en fonction des disponibilités
21h15/21h30 à 06h45/07h00
Vos missions :
- Prendre en charge les réservations, arrivées et départs clients
- Accueillir, renseigner, servir, encaisser
- Réaliser les taches administratives et comptables (caisse, contrôle facturation)
- Faire de la mise en place restaurant et séminaire en fonction des besoins
- Veiller à la sécurité des biens et des clients
- Faire les rondes de surveillance et rendre compte si besoin
- Mettre en place le buffet petit déjeuner
- Assurer la propreté des lieux
Débutant accepté - Formation assurée - Présentation impeccable exigée -
Français indispensable, Anglais souhaité
Connaissances, compétences et aptitudes requises
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Procédures de check-in et check-out
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Identifier, traiter une demande client
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de contrôle de soi