Pour un hôtel 5* luxe, vos missions sont pour le poste de Responsable relation clients sont, à partir de mi mai 2026 :

Point de contact privilégié pour les les clients « VIP ».
Supervise l'équipe Guest Relations et s'assure que les tâches quotidiennes soient menées à bien.
Veillez à ce que les programmes « Top Vip » et « amenities » soient bien suivi.
Organiser les opérations quotidiennes en travaillant en étroite en collaboration avec les différents équipe opérationnelles.
Gestion des projets.

Vos missions pour le poste de Superviseur clients sont, à partir de mi mai 2026:

Gestions et suivies des plaintes.
Créer de forts liens avec les clients « Top VIP » durant l'ensemble de leurs expériences (avant, durant et post séjour) et s'assurer que leur séjour se déroule à la perfection.
Assister le Guest Relations Manager dans la gestion des projets.

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.