Mensuel de 2400.0 Euros à 2400.0 Euros
Contrat à durée déterminée
1 An(s)
BAC
Description
Sous la responsabilité du Responsable du club de sport, vos principales missions sont :
- Assurer la qualité de l'accueil auprès des clients
- Gérer le flux des membres et veiller minutieusement à leurs besoins
- Gérer tous les appels téléphoniques, ainsi que le traitement des demandes clients par mail
- Vendre des abonnements annuels et promouvoir les différents services et produits disponible au sein de l'établissement
- Incarner l'image et la réputation de La Fondation
- Appliquer scrupuleusement les standards et procédures en vigueur, dans un souci d'exigence pour la qualité du service client
- Assurer la gestion du Juice Bar : service, encaissement, débarrassage
- Organiser la prise des RDV coachings individuels avec les personnes intéressées
- Assurer un lien avec les différents services de l'établissement, valoriser et proposer les services à disposition dans l'établissement auprès des clients
- Répondre aux demandes exceptionnelles de conciergerie dans les meilleurs délais, en étroite collaboration avec la direction
- S'assurer que les espaces soient présentables, équipés, et en bon fonctionnement
- Gérer des tâches administratives quotidiennes pour la gestion et l'organisation des espaces ou éventuels évènements.
- Être force de proposition dans le développement des animations à destination des membres
- Rapporter tout problème technique au département concerné et en faire le suiviDiplômes / connaissances requises :
- Niveau BAC +2 / BAC +3
- La connaissance du milieu fitness haut de gamme est un plus
Savoir-Être :
- Aisance orale
- Sens de l'accueil et du service
- Disponibilité, flexibilité, et réactivité
- Rigueur et organisation
- Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité
- Capacité de travailler en équipe
- Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives
Savoir-Faire :
- Une première expérience dans la gestion d'une salle de sport
- Aptitudes dans la communication
- Connaissance du logiciel Heitz apprécié
- Maîtrise du pack office
- Maîtrise de l'anglais
Ces missions ne sont pas exhaustives et ne sont données qu'a titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.
- Assurer la qualité de l'accueil auprès des clients
- Gérer le flux des membres et veiller minutieusement à leurs besoins
- Gérer tous les appels téléphoniques, ainsi que le traitement des demandes clients par mail
- Vendre des abonnements annuels et promouvoir les différents services et produits disponible au sein de l'établissement
- Incarner l'image et la réputation de La Fondation
- Appliquer scrupuleusement les standards et procédures en vigueur, dans un souci d'exigence pour la qualité du service client
- Assurer la gestion du Juice Bar : service, encaissement, débarrassage
- Organiser la prise des RDV coachings individuels avec les personnes intéressées
- Assurer un lien avec les différents services de l'établissement, valoriser et proposer les services à disposition dans l'établissement auprès des clients
- Répondre aux demandes exceptionnelles de conciergerie dans les meilleurs délais, en étroite collaboration avec la direction
- S'assurer que les espaces soient présentables, équipés, et en bon fonctionnement
- Gérer des tâches administratives quotidiennes pour la gestion et l'organisation des espaces ou éventuels évènements.
- Être force de proposition dans le développement des animations à destination des membres
- Rapporter tout problème technique au département concerné et en faire le suiviDiplômes / connaissances requises :
- Niveau BAC +2 / BAC +3
- La connaissance du milieu fitness haut de gamme est un plus
Savoir-Être :
- Aisance orale
- Sens de l'accueil et du service
- Disponibilité, flexibilité, et réactivité
- Rigueur et organisation
- Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité
- Capacité de travailler en équipe
- Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives
Savoir-Faire :
- Une première expérience dans la gestion d'une salle de sport
- Aptitudes dans la communication
- Connaissance du logiciel Heitz apprécié
- Maîtrise du pack office
- Maîtrise de l'anglais
Ces missions ne sont pas exhaustives et ne sont données qu'a titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.