Réceptionniste en hôtellerie
SWEET AND SMART
  • Hambach (57)
1 mois
Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
Contrat à durée indéterminée
Hôte(sse)
Accueil porte
Débutant accepté
BAC
Description
Poste de 6h à 12h les samedis et dimanches

Missions principales :

Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie lors de leur arrivée.
Gérer les réservations et les check-in/check-out.
Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, services de l'hôtel, etc.).
Assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, etc.).
Collaborer avec les autres services de l'hôtel (ménage, restauration, etc.) pour garantir un séjour agréable aux clients.
Maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Profil recherché :

Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire (un plus).
Excellentes compétences en communication et en relation client.
Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, suite bureautique, etc.).
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Dynamisme, rigueur et ponctualité.
Langues étrangères (anglais, allemand, etc.) appréciées.

Connaissances, compétences et aptitudes requises
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Identifier, traiter une demande client