Missions :
-Assurer, sous la responsabilité de la Gouvernante, la qualité de la propreté des chambres et des espaces confiés,
-coordonner le travail quotidien des équipes d'étage, contrôler le respect des standards de l'établissement et garantir la satisfaction des clients.
- Assurer le nettoyage et l'entretien des chambres et des espaces communs
- Changer et remplacer le linge de lit et de toilette
- Réapprovisionner les produits d'accueil et les fournitures
- Signaler toute anomalie ou besoin de réparation au service maintenance
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
- Coordonner avec les autres membres de l'équipe pour une efficacité optimale
- Accueillir et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
-Préparer et distribuer les feuilles de travail (room reports).
-Veiller au respect des standards de qualité et des procédures de l'hôtel.
-Assurer la coordination avec la réception, la maintenance et la lingerie.
-Excellente maîtrise des techniques de nettoyage hôtelier.
-Sens de l'organisation et des priorités.
-Leadership et capacité à encadrer une équipe.
-Rigueur et sens du détail.
-Bonne communication avec les autres services.
-Réactivité et gestion du stress.
*Connaissance des logiciels hôteliers (PMS) selon les établissements.


Profil
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum en tant que valet ou femme de chambre
- Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et d'entretien
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement
- Souci du détail et de la qualité du service
- Bonne condition physique et capacité à effectuer des tâches exigeantes physiquement
- Sens de l'organisation et de la discrétion
- Compétences en communication pour interagir avec les clients et le personnel
- Flexibilité horaire pour travailler le week-end et les jours fériés si nécessaire