Réceptionniste en hôtellerie polyvalent (H/F)
SARL SI MEA
  • Corte (2B)
1 mois
Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
Contrat à durée déterminée
Hôte(sse)
Accueil porte
12 Mois
BAC
Description
Vos principales missions en tant que réceptionniste polyvalent(e) seront:
- Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse
- Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client
- Renseigner les clients durant leur séjour sur les prestations de l'établissement et sur les activités de la région
- Gestion des appels téléphoniques et e-mails
- Polyvalence sur le service des boissons ,serviettes piscine gestion .....

Qualités requises :
- Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
- Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe.
- Bonnes compétences de communication à l'oral comme à l'écrit.
- Anglais souhaité

Connaissances, compétences et aptitudes requises
  • Tarification en temps réel (Yield management)
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement