premier / première de réception (H/F)
COMPAGNIE GUYANAISE D'INVESTISSEMENTS ET
  • Kourou (973)
4 semaines
Mensuel de 1900.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Contrat à durée indéterminée
Chef de réception
Réception
3 An(s)
BAC
Description
Hôtel Mercure Kourou Ariatel - 4 étoiles - Clientèle affaires internationale et clientèle loisirs Rénovation d'ampleur finalisée fin 2020 - De nombreux projets en cours de développement
Venez rejoindre une équipe dynamique, motivée, qui se dépasse au quotidien pour satisfaire ses clients
Recherche un.e premier / première de réception - prise de poste dès que possible.
Réceptionniste confirmé.e / Expérience en qualité de Chef.fe de brigade serait un plus Expérience dans un hôtel du groupe Accor serait appréciée
Poste shifté
Participer à la montée en gamme de notre établissement, garant de la qualité du service offert aux clients.

En charge du Front & Back office

Objectifs principaux :
Remise en place des procédures
Amélioration de la qualité pôle Accueil
Encadrement équipe réceptionnistes titulaires + extras
Coordination avec les autres services Etages / F&B / Technique
Mise en places de nouveaux outils
Développement fidélisation clientèle



Nombreux avantages Prime Objectifs - Avantages Groupe Accor - Outil de travail neuf -
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 850,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire
- RTT
Horaires :
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire :
- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
Expérience:
- réceptionniste H/F: 4 ans (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : Dès que possible

Connaissances, compétences et aptitudes requises
  • Caractéristiques de l'offre touristique
  • Données d'activité de la structure, du service
  • Stratégie tarifaire
  • Tarification en temps réel (Yield management)
  • Accueillir, informer et orienter les clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Animer, coordonner une équipe
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères