Mensuel de 1706.99 Euros sur 12 mois
Contrat à durée indéterminée
Hôte(sse)
Accueil porte
1 An(s) - en hôtellerie ou accueil de nuit
BAC
Description
Vos missions principales sont :
- assurer l'accueil physique et téléphonique des clients pendant la nuit avec bienveillance.
- gérer les arrivées tardives, les départs matinaux et les encaissements.
- veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement.
- préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner pour l'ouverture.
- effectuer la clôture journalière et la passation de consignes avec l'équipe du matin.
Profil recherché :
Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du contact.
Première expérience en hôtellerie ou en accueil nocturne appréciée.
Maîtrise du français et notions d'anglais souhaitées (clientèle internationale).
Conditions :
CDI - Temps partiel.
Horaires de nuit (23h - 7h).
- assurer l'accueil physique et téléphonique des clients pendant la nuit avec bienveillance.
- gérer les arrivées tardives, les départs matinaux et les encaissements.
- veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement.
- préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner pour l'ouverture.
- effectuer la clôture journalière et la passation de consignes avec l'équipe du matin.
Profil recherché :
Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du contact.
Première expérience en hôtellerie ou en accueil nocturne appréciée.
Maîtrise du français et notions d'anglais souhaitées (clientèle internationale).
Conditions :
CDI - Temps partiel.
Horaires de nuit (23h - 7h).
Connaissances, compétences et aptitudes requises
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Procédures de check-in et check-out
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Identifier, traiter une demande client
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées