Au sein d'un hôtel et d'une résidence de standing, vos principales missions seront :

- Encadrer, accompagner et coordonner l'équipe de réception

- Gérer le planning des réservations et optimiser le taux d'occupation

- Piloter la stratégie tarifaire grâce aux techniques de Yield Management

- Suivre les indicateurs de performance (ADR, RevPAR, satisfaction client)

- Accueillir les clients VIP et gérer les situations ou réclamations complexes

- Superviser la facturation, les encaissements et les rapports journaliers

- Garantir la qualité de l'accueil et le respect des procédures de l'établissement

Langues :
Anglais très bon niveau obligatoire
Italien serait un plus

Conditions de travail : 2 010€ net par mois avant impôt / 39h + 2 jours off / possibilité de logement
Prise de poste : Du 04/01/27 au 31/10/27 (CDD renouvelable)