Rattaché(e) à la Direction, le/la Responsable Hébergement / Chef(fe) de Réception est garant(e) de la qualité de l'accueil et du bon fonctionnement du service hébergement.

Véritable référent(e) de la réception, il/elle assure la coordination des équipes, l'organisation des arrivées et départs, le suivi des réservations et la satisfaction des clients, tout en veillant à l'optimisation du chiffre d'affaires et à la qualité des prestations proposées.

Le poste implique une forte présence opérationnelle sur le terrain, un rôle d'encadrement et de coordination, ainsi qu'une collaboration étroite avec les différents services de la résidence.



Missions:

Gestion de la réception et de l'hébergement

Management et animation de l'équipe

Gestion des réservations et optimisation de l'activité

Expérience et satisfaction client

Coordination avec les autres services

Gestion administrative et financière

Qualité, sécurité et procéduresMinimum 2 ans d'expérience en réception, hébergement ou management hôtelier. Expérience appréciée dans des environnements type : hôtels 2-3, résidences de tourisme, établissements para-hôteliers, camping haut de gamme, village vacances.

Autonomie : capacité à gérer l'intégralité du périmètre hébergement sans supervision constante. Sens des responsabilités : fiable, organisé(e), garant(e) du bon fonctionnement quotidien. Professionnalisme : image exemplaire, communication soignée, sens du service aigu. Rigueur & organisation : gestion efficace des imprévus et du multitâche. Sens relationnel développé : contact client naturel et bienveillant.



CDD du 14/12 au 30/04/27

Avantages
- Mutuelle d'entreprise
- Offre de séjour pour votre famille dans nos résidences de vacances
- logement