Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, l'apprenti(e) réceptionniste pourra développer ses compétences en effectuant plusieurs missions :



- Assurer l'accueil des clients du domaine (check-in/check-out)
- Renseigner les clients sur toutes leurs demandes en veillant à leur entière satisfaction
- Proposer une base d'informations d'activités touristiques et culturelles pour les clients du domaine
- Travailler en collaboration constante avec l'équipe d'étages et de maintenance afin de garantir une fluidité optimale dans toutes les prestations proposées aux clients
- Connaître les tarifs, packages, prix négociés et bons d'échanges pratiqués par le domaine, les différents types de chambres et la géographie de l'hôtel
- Participer à l'organisation des évènements prévus sur le domaine- BTS Tourisme / Hôtellerie Restauration, Bac Pro Tourisme, Licence

- Esprit de service et esprit d'équipe, discrétion, rigueur et sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste
- Vous êtes une personne fiable, rigoureuse et savez travailler en autonomie
- Anglais courant indispensable
- La connaissance d'un logiciel hôtel serait un plus (Protel)

Vos avantages

- Journée d'anniversaire offerte

- Mutuelle d'entreprise / Prévoyance

- Avantage repas

- Participer à la croissance d'un domaine d'exception dans le Languedoc Roussillon.

- Possibilités d'évolution au sein du groupe