Assistant Commerciale Helpdesk (H/F)
COMPASS GROUP FRANCE
  • Malakoff (92)
3 semaines
Mensuel de 2100.0 Euros - 13ème mois
Contrat à durée indéterminée
Conseiller / Conseillère support technique informa
Débutant accepté
BAC
Description
La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe !

Compass Group France est l'un des leaders de la restauration sous contrat en France.

Depuis plus de 40 ans, Compass Group France imagine et déploie des solutions de restauration en phase avec les attentes de ses clients et de leurs consommateurs.

Notre capacité d'innovation, notre exigence et le professionnalisme de nos collaborateurs sont au service de nos clients pour s'inscrire dans un partenariat constructif et évolutif.

Ce que nous vous proposons :
- CDI 35h
- Du lundi au vendredi

Ce que vous ferez concrètement :
- les avoirs et les relances auprès des plateformes
- Gérer les manquants, substitutions auprès des clients et des plateformes
- Répondre aux appels des gérants sur les problèmes rencontrés
- Suivre les livraisons et de la facturation des sites clients
- Filtrer les demandes des sites clients et rediriger vers les bons interlocuteurs
- Tracer les incohérences éventuelles dans les outils ESTELLE, EMARCHE, OSCAR (fiches techniques, catalogue, menus, rapports.)
- Traiter les litiges avec les clients et les fournisseurs
- Optimiser les outils informatiques utilisés en interne OSCAR, MATRIX
- Assurer du Reporting régulier

Connaissances, compétences et aptitudes requises
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Savoir-être professionnels
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve d'autonomie