Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)
Ibis Styles et Budget Rouen Zenith
  • Saint-Étienne-du-Rouvray (76)
2 semaines
Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros
Contrat à durée déterminée
Hôte(sse)
Accueil porte
6 Mois
BAC
Description
Cette offre concerne un poste de réceptionniste tournant en hôtellerie avec des missions assez polyvalentes :

accueil et orientation des clients,
gestion des réservations et encaissements,
travail de jour et de nuit (24h/semaine),
aide au bar, aux encas et parfois aux petits-déjeuners,
utilisation de logiciels hôteliers,
gestion des demandes et litiges clients.

Le profil recherché est accessible aux débutants, avec surtout :

un bon relationnel,
de l'autonomie,
de la réactivité,
un niveau correct en anglais.
Vous avez le sens de l'accueil et êtes à l'aise avec le contact client.

Connaissances, compétences et aptitudes requises
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service