Horaire de 12.31 Euros - 18€ par astreinte
Contrat à durée déterminée
Hôte(sse)
Accueil porte
3 Mois - Réceptionniste
BAC
Description
Vos missions:
- Assurer le premier contact avec les clients
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
- Gérer les réservations et les annulations
- Renseigner les clients
- Participation au service restaurant du soir
- Astreintes
Vos horaires principaux de travail seront de soirée - 14h00 à 22h00, du mercredi au dimanche.
Vous devez maitriser l'outil informatique afin pouvoir travailler sur le logiciel de réservation.
Prise de poste début novembre 2026.
Renouvellement de contrat possible.
- Assurer le premier contact avec les clients
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
- Gérer les réservations et les annulations
- Renseigner les clients
- Participation au service restaurant du soir
- Astreintes
Vos horaires principaux de travail seront de soirée - 14h00 à 22h00, du mercredi au dimanche.
Vous devez maitriser l'outil informatique afin pouvoir travailler sur le logiciel de réservation.
Prise de poste début novembre 2026.
Renouvellement de contrat possible.
Connaissances, compétences et aptitudes requises
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Procédures de check-in et check-out
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Identifier, traiter une demande client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Développer et fidéliser la relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Maîtrise outils informatiques (pack office)