ACTIVITÉ/MISSIONS

Le/La Chargé(e) de Commercialisation et des admissions devra assurer le développement et le suivi des admissions de nos EPHAD afin de contribuer à l'atteinte au maintien d'un taux d'occupation optimal, en garantissant un parcours réactif et accompagné du premier contact jusqu'à l'entrée du résident :

Commercialisation :

* Centrer, qualifier et suivre les demandes d'admission.
* Organiser les visites, accompagner les familles et assurer les relances.
* Orienter les demandes et anticiper les places disponibles dans un souci d'optimisation.

Gestion administrative des admissions :

* Constituer et suivre les dossiers administratifs (documents d'admissions) des futurs résidents.
* Coordonner l'entrée du résident avec les professionnels concernés.

Gestion du CRM :

* Tenir et actualiser le portefeuille de prospects commun aux établissements.
* Assurer la traçabilité des contacts, visites, relances et décisions.

Développement du réseau :

* Développer et entretenir le réseau de prescripteurs et partenaires du territoire.
* Présenter et valoriser l'offre des EPHAD.
* Participer aux actions favorisant leur visibilité et attractivité.

Pilotage de l'activité :

* Suivre les taux d'occupation, demandes, visites, admissions et refus.
* Analyser les motifs de non-admission et les délais de vacance.
* Produire un reporting régulier et proposer les actions d'amélioration nécessaire.