Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)
  • Sens (89)
2 jours
Horaire de 13.0 Euros
Contrat à durée déterminée
Hôte(sse)
Accueil porte
6 Mois
BAC
Description
Missions :
- Enregistre les réservations clients
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente
Aptitudes et qualités :
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service,
- Esprit d'équipe,
- Capacité d'écoute et d'anticipation
- Présentation soignée, bonne élocution,
- Dynamisme
- Esprit commercial
- Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes et compétences
- Bonnes connaissances de l'environnement Windows
- Maîtrise Anglais professionnel
Planning tournant sans coupure: le matin 07H00 / 15H30, l'après midi 15H00 / 23H30.
Prise de poste immédiate dans le cadre d'un remplacement initial de 07 jours éventuellement reconductible.

Connaissances, compétences et aptitudes requises
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Avoir le sens du service