Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F) - Hôtel 5 étoiles (H/F)
HOTEL DES REMPARTS
  • Aigues-Mortes (30)
2 semaines
Horaire de 13.5 Euros
Contrat à durée indéterminée
Hôte(sse)
Accueil porte
Débutant accepté
BAC
Description
En tant qu'ambassadeur/drisse de notre hôtel 5 étoiles composé de 14 chambres ainsi qu'un bar lounge, vous serez en charge de l'accueil et du service à la clientèle.
Vos missions principales seront les suivantes :
Assurer les tâches de réception : check-in, check-out, gestion du standard téléphonique, des réservations et de la facturation.
Vous assurerez également un service de qualité au bar, et au service petits déjeuner en collaboration avec l'équipe en place.

Le bar est ouvert de 7h à 00h

Profil recherché :
Maîtrise de l'anglais exigée.
Polyvalence et adaptabilité pour assurer les missions à la réception et au bar.
Expérience dans l'hôtellerie de luxe ou dans un poste similaire appréciée.
Sens du service client et excellentes compétences relationnelles.

*Pas de logement*

Connaissances, compétences et aptitudes requises
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service