Mensuel de 2100.0 Euros à 2215.0 Euros
Contrat à durée indéterminée
Hôte(sse)
Accueil porte
6 Mois
BAC
Description
- Accueillir le client à la réception ou au téléphone.
- Présenter l'établissement et l'ensemble de ses prestations.
- Veiller aux bonnes conditions d'accueil et de départ du client.
- Traiter et/ou transmettre les informations ou consignes reçues à la réception.
- Effectuer les opérations courantes de réservation
- Procéder aux encaissements clients
- Gérer et clôturer les comptes clients
- Gérer les fonds de caisse et effectuer les passages de caisse
- Faire preuve de réactivité et de pro-activité au quotidien
- Faire preuve de polyvalence dans son poste en effectuant plusieurs activités en lien avec l'hôtellerie restauration
- Langues étrangères
Salaire net : 1700€ mensuel
La politique de l'entreprise est d'inscrire ce contrat dans la durée.
- Présenter l'établissement et l'ensemble de ses prestations.
- Veiller aux bonnes conditions d'accueil et de départ du client.
- Traiter et/ou transmettre les informations ou consignes reçues à la réception.
- Effectuer les opérations courantes de réservation
- Procéder aux encaissements clients
- Gérer et clôturer les comptes clients
- Gérer les fonds de caisse et effectuer les passages de caisse
- Faire preuve de réactivité et de pro-activité au quotidien
- Faire preuve de polyvalence dans son poste en effectuant plusieurs activités en lien avec l'hôtellerie restauration
- Langues étrangères
Salaire net : 1700€ mensuel
La politique de l'entreprise est d'inscrire ce contrat dans la durée.
Connaissances, compétences et aptitudes requises
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité